Información sobre encargos

En esta página voy a recoger las respuestas a las preguntas que me soléis hacer sobre los encargos:

¿Cuánto pagaré por gastos de envío?

• Para pedidos normales, por un valor de hasta 50 €, los gastos de envío serán de 3,5€ por el total del pedido.
• Si queréis hacer un pedido grande, por un valor mayor de 50€, poneros en contacto conmigo para que os calcule el coste de los gastos de envío.

¿Haces envíos a toda España? ¿y al extranjero?

• Sí, hago envíos a toda España.
• Y sí, también hago envíos al extranjero. :-)  En este caso, mandadme un email para que calcule cuánto costaría haceros llegar las cosicosas a vuestro país.

¿Cuánto tardan en llegar las cosicosas?

Recuerda que todo lo que vendo está hecho a mano, por lo que necesito un poco de tiempo para hacer tus cosicosas. Por otro lado, esta es una pregunta difícil porque no depende sólo de mí, pero os voy a poner aquí mi mejor estimación. :-)

• Para pedidos normales (hasta 50€) lo normal es que pueda enviarte las cosicosas cuatro o cinco días después del momento en que me has confirmado el encargo. Luego normalmente Correos te entregará el pedido en uno o dos días. Al final, entonces, lo habitual es que las cosicosas estén en tu casa en siete días aproximadamente.
• Para pedidos grandes, envíame la descripción de lo que quieres y te diré cuánto tiempo me puede llevar hacer todas las cosicosas ¿vale?

¿En qué condiciones se realiza el envío de las cosicosas?

• Siempre envío las cosicosas por correo certificado. Además van muy bien envueltas para que lleguen en perfectas condiciones a tu casa.

¿Cómo puedo pagarte?

Puedes pagarme por transferencia bancaria.

• Es la forma más segura para ti y la que prefiero. 
• El número de cuenta te llegará en el correo que te enviaré para confirmar tu encargo. En ese correo también te llegará un número de pedido que debes poner como concepto de la transferencia. 
• Para agilizar el proceso, envíame por email copia del justificante de la transferencia.

También puedes hacer el pago contra reembolso.

• En este caso debes pagar en metálico en el momento de recibir el pedido, incluyendo la comisión por pago contra reembolso de Correos.
• Sólo se pueden pagar de este modo los pedidos de menos de 50€ que se envíen a España.

¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

• Sí, tienes un plazo de siete días para hacer cambios o devoluciones. Para eso tendrás que hacerme llegar por correo certificado las cosicosas que quieras cambiar o devolver. Ponte en contacto conmigo para acordar como hacerlo concretamente.

¿Qué sucede si quiero cancelar un encargo?

• Puede cancelarse cualquier encargo siempre que no lo haya enviado ya, con una sola excepción: las cosicosas personalizadas. Si me encargas una cosicosa especial, personalizada para ti, ese encargo no puedo cancelarlo a partir del momento en que la haya terminado.

Para cualquier otra pregunta ¡envíame un mensaje y te responderé en un periquete!